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順豐速運授權便利店

  1. 訂單總實際重量不得超過 5公斤(KG)及體積限制為單邊長度限制 36厘米或以下。

    *** 重量及體積標準以DimBuy的國內/海外倉庫計算為準 ***

  2. 貨件將經由順豐速運派送至便利店。

  3. 訂單必須經過重量/體積審核，故建立訂單時須選擇一間順豐站地址作後備提貨點。若發現單總重量或總體積超過限制，訂單的提貨方式會被自動配置到所選的後備順豐站，而不會作另行通知。

  4. 便利店訂單一經提交 ( 不論處於審核或已確定狀況 ) ，均不能再作出修改或取消訂單。

  5. 由於提供取貨服務的便利店倉存有限，若客戶所選擇的分店不能提供取貨服務，客戶須改選其他取貨方式。

  6. 貨件到港後，會於一至兩個工作天內派送至指定店舖，及後客戶會收到SMS通知取貨。(工作天不包括公眾假期及貨件扣關時的日子。)

  7. SMS發送時間為上午10:00至下午10:00， 接收狀況須視乎流動電話及流動電話網絡供應商狀態而定。

  8. 提取貨件時，客戶須向便利店櫃台店員出示順豐速運發出之提貨SMS，店員會根據有關訊息資料以安排領取貨件手續。

  9. 貨件到達便利店後，請於指定時間內到該分店取件，逾期貨件會被退回DimBuy觀塘物流服務中心，客戶要另待通知才可取回貨件，及被額外徵收 $60(HKD) 轉運手續費。

  10. 由於領取貨件時須出示提貨SMS作取貨憑証，建議客戶於組單前核對帳戶登記之聯絡電話號碼，以確保提貨SMS能發送至正確之電話號碼。

  11. 為免客戶因個別情況未能收取到SMS通知取貨，而導致貨件會被退回DimBuy觀塘物流服務中心及收取轉運費。我們建議客戶付款後隨時登入DimBuy > 訂單紀錄 > 查詢訂單狀態。

  12. 切勿將貨件直接寄到便利店各分店，一經查證，將被額外徵收 $60(HKD) 轉運手續費。

  13. 轉運至DimBuy觀塘物流服務中心的貨件必須在兩個月內領取，否則一律當作廢件處理。

  14. 為保障客戶個人資料不被外洩，請勿在便利店拆貨及隨地棄掉運單及外包裝紙。