服務消息

物流公告 -【物流高峰期 DimBuy 東莞倉庫進度更新- 30/11】

2016-11-30

更新狀況如下:

【貨件錄入】

24日或之前簽收的貨件 請電郵提供貨件資料* 至 info@dimbuy.com安排優先處理

25-27日已簽收貨件預計於未來兩個工作天內錄入

28日或之後簽收的貨件將陸續於本星期錄入

<<中大型貨件有機會需更長時間處理>>

*電郵所需貨件資料:
- 淘寶網訂單編號
- 淘寶網之購買及物流証明截圖
- 貨品名稱
- 數量
- 收件人姓氏及聯絡電話


【發貨】

訂單發貨時間,將較正常時間延長1至2個工作天處理 客戶服務部已增人手處理查詢,如遇電話線路繁忙,請電郵或線上聯絡我們,我們將於兩個工作天內回覆,感謝大家的支持和等候。


【DimBuy Pass自動延長有效期】

為令已購買DimBuy Pass月費計劃的會員安心處理未能認領之貨件,如你的月費計劃到期日為 11月29日至12月10日,該計劃將由當日起計自動延長15天(Business Pass除外) 例子:12月1日到期的話,將會延長至12月16日 12月10日到期的話,將會延長至12月25日 如有查詢,可電郵至info@dimbuy.com。

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