服務消息

恭賀新禧！有關農曆新年假期國內及國際轉運之重要安排

2019-01-16

親愛的客戶:

DimBuy 仝人恭祝大家集運亨通，龍馬精神！有關農曆新年假期安排如下:

(1) 國內集運

• 訂單截止時間:
便利店：1月27日下午5時前
派送及其他提取方式：1月30日下午5時

• 倉庫
於1月31日至2月11日只作簽收服務
最後發貨為1月30日
國內退件最後截單時間: 1月30日中午12時
代客退件最後截單時間: 1月21日
由2月12日起回復正常發貨 (全一快遞及嘉里快遞於2月13日起回復正常發貨)

(2) 國際轉運

航線 倉庫運作 發貨安排（出庫截單時間）
台灣 2月2日至10日休息 原定2月3日、5日及7日航班取消
日本 2月11日休息 原定2月5日及8日航班取消
美國空運 / 船運 服務維持正常 原定1月31日航班取消
英國 服務維持正常 原定2月6日航班取消
*所有原定於2月4日至9日抵港之貨件，將順延到2月11日後到達香港倉庫及安排派送

(3) DimBuy 物流服務中心

地點 最後提貨日 啓市日期
觀塘* 2月4日下午5時30分 2月11日
旺角 2月4日晚上10時 2月8-10日(12:00-20:00)
2月11日起回復正常服務時間
尖沙咀 及 灣仔* 2月4日下午4時 2月11日
天水圍* 2月4日下午6時 2月11日
澳門 2月3日晚上7時30分 2月12日
*如貨件於最後取貨日前尚未提取，將獲自動延長取貨日至2月12日

(4) 物流公司派送安排
派送服務將於公眾假期內休息 (*請參考各派送商於公眾假期後之公告)

(5) 客戶服務
線上查詢服務至2月4日(年三十)至下午5日時，農曆新年期間之電郵查詢將於2月11日起3個工作天回覆。


DimBuy 謹啟

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