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【國慶、中秋及10月份海外公眾假期之物流服務安排】

2017-09-20


為保障大家的貨件可於預定時間內派送,我們建議客戶提早購物及組單。

香港及海外倉庫於國慶、中秋及10月份海外公眾假期之服務安排如下:

中國:
- 10月2日及5日為國慶及中秋節假期,國內倉庫於9月29日至10月1日及10月4日暫停發貨;貨件簽收、錄入服務維持正常運作。
- 9月28日下午5時之前完成付款及組成之訂單貨件,可於當晚發貨及於9月29日到達香港;其後之訂單貨則安排於10月2日安排寄出,而嘉里快遞之訂單貨件則於10月5日寄出。

台灣:
- 10月4、9日及10日為台灣公眾假期,台灣倉庫暫停簽收、錄入及發貨,已出庫的貨件運送則不受影響。
- 10月8日或之前到達倉庫及完成申報貨件,將安排於10月12日發貨,並預計於10月13日到達香港倉庫。

日本:
- 10月9日為日本公眾假期,倉庫暫停簽收、錄入,已出庫的貨件運送則不受影響。
- 10月8日或之前到達倉庫及完成申報貨件,將安排於10月11日發貨,並預計10月13日到達香港倉庫。

韓國:
- 10月3日至9日為韓國公眾假期,倉庫暫停簽收、錄入及發貨,已出庫的貨件運送則不受影響。
- 於9月28日或之前到達倉庫及完成申報貨件,將順延至10月3日到達香港倉庫;而原定於10月6之航班則安排取消。

英國:
- 原定10月2日到達香港倉庫之貨件,將順延至10月3日到達香港倉庫。

德國:
-10月3日及31日為德國公眾假期,倉庫暫停簽收、錄入,已出庫的貨件運送則不受影響。

美國:
- 維持正常服務運作及貨件運送安排。

本地物流配送:
- 順豐速運、全一快遞及嘉里快遞於公眾假期不提供派送服務。

線上及電郵查詢:
- 10月4日(中秋節)辦公時間:上午10時至下午2時及下午3時至下午5時。
- 公眾假期之線上及電郵查詢,將於假期結束後之2至4個工作天內安排處理。

DimBuy物流服務中心:
-10月2日(國慶日翌日):
└ 除澳門雅廉訪店維持正常服務時間外,其他物流服務中心休息

-10月4日(中秋節):
└旺角及觀塘物流服務中心:服務時間不變。
└灣仔及尖沙咀物流服務中心:中午12時至下午4時30分。
└澳門DimBuy物流服務中心:中午12時至下午6時00分。


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