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使用須知
(1) 能供OK便利店物流的貨物總重量及總體積限制
紙盒裝 輕便裝
以貨物合併後計算,不得超過:
重量限制:6KG
體積限制:27 x 40 x 21cm
以貨物合併後計算,不得超過:
重量限制:2KG
體積限制:長 + 闊 + 高 ≦ 80cm
(最高推薦規格為40 x 30 x 10cm)
** 重量及體積標準以物流中轉站計算為準 **
(2) 每次使用DimBuy合併快遞服務,最多可合併5個不同的運單號碼。 
(3) 現時DimBuy物流服務一般均以貨件之實際重量計算運費。如貨件為泡貨類別 [總體積與實際重量不合比例,如: 發泡膠、尼龍棉等] 或大型貨件 [運單號碼貨件之單邊長度相等/超過120厘米(cm)或長+闊+高相等/超過180厘米(cm)],DimBuy將保留有關貨品以體積重量(體積重量計算公式: 長×闊×高/6000) 計算運費。而有關貨件之實際重量和體積重量兩者間,則計算後以較高價格之運費為準。
(4) 確認訂單後,須最少一個工作天的審核才可確定訂單。若發現訂單總重量或總體積超過限制,客戶須登入DimBuy,到相關的物流訂單詳情內更改使用其他DimBuy物流取貨方式。
(5) 便利店訂單一經提交 ( 不論處於審核或已確定狀況 ) ,便不能再作出修改或取消訂單 。
(6) 由於提供取貨服務的OK便利店倉存有限,若客戶所選擇的分店不能提供取貨服務,客戶須登入DimBuy,到相關的物流訂單詳情內更改分店地址 或 更改使用其他DimBuy物流取貨方式。
(7) 貨件到港後,會於一至二個工作天內到達指定店舖,及後客戶會收到SMS通知取貨。(工作天不包括公眾假期及貨物扣關時的日子。)
(8) SMS發送時間為上午十時至晚上十時, 接收狀況須視乎流動電話及流動電話網絡供應商狀態而定。
(9) 提取貨物時,客戶必須出示OK便利店提取收據以作核對之用。OK便利店提取收據會於貨物寄到客人所選的OK便利店後,在相關的物流訂單詳情內更新。
*** 敬請客人在相關的訂單詳情中列印收據 ,免得取貨時引起不必要的誤會***
(10) 切勿將貨物直接寄到OK便利店各分店,一經查證,將加收 $60(HKD) 轉運手續費。
(11) 貨物到達OK便利店後,請於 3天內到所選的分店提取,否則貨物會被退回DimBuy觀塘物流服務中心,客戶要另待通知才可取回貨物。另將加收 $60(HKD) 轉運手續費。(一律以網頁上登入DimBuy > 訂單紀錄 > 查詢寄貨狀態內之到達時間及最後提取時間為準。)
(12) 為免客戶因個別情況未能收取到SMS通知取貨,而導致貨物會被退回DimBuy觀塘物流服務中心及收取轉運費。我們建議客戶付款後隨時登入DimBuy > 訂單紀錄 > 查詢訂單狀態。
(13) DimBuy將提供指引予物流公司,按照正常運送時間表派遞貨件,但不提供保證。DimBuy不對因延誤運送貨件而引致付貨人的損失或損壞負上任何法律責任。
(14) 貨物寄出後,如客戶要求更改派送地址或提貨方式,物流派送商或須收取額外服務費:
順豐速運- 詳情請按此參考,其他物流派送商 - 由物流派送商與客戶自行協商
. 使用DimBuy物流服務前,請先閱讀有關 條款及細則