(1) |
每張單件快運服務訂單,只可運送1個運單號碼之貨件。 |
(2) |
DimBuy物流服務中心只收取收費重量 8公斤(KG) 或以下的貨物。 |
(3) |
現時DimBuy物流服務一般均以貨件之實際重量計算運費。如貨件為泡貨類別 [總體積與實際重量不合比例,如: 發泡膠、尼龍棉等] 或大型貨件 [運單號碼貨件之單邊長度相等/超過120厘米(cm)或長+闊+高相等/超過180厘米(cm)],DimBuy將保留有關貨品以體積重量(體積重量計算公式: 長×闊×高/6000) 計算運費。而有關貨件之實際重量和體積重量兩者間,則計算後以較高價格之運費為準。 |
(4) |
香港DimBuy物流服務中心取貨服務:貨件到港後,會於一至二個工作天內到達指定服務中心,及後客戶會收到SMS通知取貨。 |
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(工作天不包括公眾假期及貨物扣關時的日子。) |
(5) |
物流公司不會於星期日或公眾假期派送貨物。 |
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香港DimBuy物流服務中心取貨服務注意事項: |
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香港DimBuy物流服務中心於每個發貨日均設有配額限制,額滿即止。 |
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於領取貨件時,須提供收件人的姓名、聯絡電話及訂單編號能作為取貨證明,並不接受以單號及出示SMS取貨(有關SMS只作通知客戶取貨之用,並不能作為取貨證明)。 |
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貨件到達DimBuy物流服務中心後,於DimBuy網頁選擇〈DimBuy物流〉,進入〈訂單紀錄〉頁面之訂單狀態項目內會顯示該訂單已轉為"已到達" ,客戶會收到SMS通知取貨。 |
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SMS發送時間為上午十時至晚上十時, 接收狀況須視乎流動電話及流動電話網絡供應商狀態而定。 |
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到達DimBuy物流服務中心的貨物必須在三個工作天的辦公時間內領取,逾期則每個工作天收取 $20 (HKD) 存倉費。 |
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取貨時請提供訂單編號及聯絡電話。 |
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請自備環保袋。 |
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根據大廈物業管理公司要求,如客戶於晚上7時後進入 DimBuy觀塘物流服務中心之大廈範圍,須於其管理處出示身分證明文件進行登記。 |
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禁止在香港DimBuy物流服務中心的大廈或店舖範圍內拆貨或隨地棄掉垃圾。 |
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切勿將貨物直接寄到香港DimBuy物流服務中心,否則一切損失DimBuy恕不負責。 |
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貨物到達香港DimBuy物流服務中心後,須於7天內提取貨件;否則貨件會被退回DimBuy觀塘物流服務中心,客戶要另待通知才可取回貨物及另將徵收 $60(HKD) 轉運手續費。 (DimBuy觀塘物流服務中心除外) |
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到達/被轉寄至DimBuy物流服務中心的貨物必須在兩個月內領取,否則一律當作廢件處理。 |
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(7) |
為保持派送服務質素之穏定性,本司將會按個別派送商之貨件流量及派送狀況,啟動配額機制。如選擇的派送商配額已配滿,客戶須選擇其他派送商或其他提貨方式。 |
(8) |
DimBuy將提供指引予物流公司,按照正常運送時間表派遞貨件,但不提供保證。DimBuy不對因延誤運送貨件而引致付貨人的損失或損壞負上任何法律責任。 |