服務消息

【物流公告】物流高峰期國內倉庫貨件處理狀況 - 28/11/2017

2017-11-22

更新狀況如下:

【貨件錄入】

11月26日或之前簽收的貨件,請登入DimBuy網站與我們的線上客戶服務主任聯絡,並提供有關貨件料*以便我們跟進

11月27 - 28日已簽收貨件預計於未來1-2個工作天內錄入

11月24日或之後簽收的貨件將陸續於本星期錄入

<<中大型貨件有機會需更長時間處理>>

*所需貨件資料:
- 淘寶網運單號碼
- 淘寶網之購買及物流証明截圖
- 貨品名稱
- 數量
- 收件人姓氏及聯絡電話

【發貨】

訂單發貨時間,將較正常時間延長1至2個工作天處理。客戶服務部已增人手處理查詢,如遇線路繁忙,可留低查詢資料,我們將於兩個工作天內回覆。

【小型貨件免費存倉期】

由即日起已恢復為20天免費存倉期。

感謝大家的支持和等候。

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