服務消息

物流公告 -【物流高峰期 DimBuy 東莞倉庫進度更新- 5/12】

2016-12-05

更新狀況如下:

【貨件錄入】

11月29日或之前簽收的貨件未顯示錄入, 請電郵提供貨件資料* 至 info@dimbuy.com 安排跟進

11月30日-12月2日已簽收貨件預計於未來兩個工作天內錄入

12月3日或之後簽收的貨件將陸續於本星期錄入

<<中大型貨件有機會需更長時間處理>>

*電郵所需貨件資料:
- 淘寶網訂單編號
- 淘寶網之購買及物流証明截圖
- 貨品名稱
- 數量
- 收件人姓氏及聯絡電話


【發貨】

訂單發貨時間,將較正常時間延長1至2個工作天處理。客戶服務部已增人手處理查詢,如遇電話線路繁忙,請電郵或線上聯絡我們,我們將於兩個工作天內回覆,不便之處,懇請見諒。


【DimBuy Pass自動延長有效期】

為令已購買DimBuy Pass月費計劃的會員安心處理未能認領之貨件,如你的月費計劃到期日為 11月29日至12月10日,該計劃將由當日起計自動延長15天(Business Pass除外)
例子:12月1日到期的話,將會延長至12月16日 ;12月10日到期的話,將會延長至12月25日。如有查詢,請電郵至info@dimbuy.com。

其他消息