1. 客戶可於全港OK便利店填妥訂單及個人資料以訂購貨品。
2. 客戶可選擇於DimBuy物流服務中心取貨或指定地址運送服務。如選擇DimBuy物流服務中心取貨，可獲免運費優惠。客戶若選擇送貨服務，每五件貨品之運費為$25，數量不足5件亦作5件計算，訂購時須付全數。
3. 付款後，將於3至5個工作天內收到提貨或送貨通知確認。
4. 工作天並不包括公眾假期及貨物扣關時的日子。
5. 訂購一經接納，恕不可取消或作任何更改。所繳之款項一概不獲退還。
6. 如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。

1. 取貨服務只適用於位於旺角柏裕商業中心及觀塘的DimBuy物流服務中心。
2. 貨件到達DimBuy物流服務中心後，客戶將收到本公司發出的提貨通知手機短訊和電郵，而客戶需在收到手機短訊或電郵後的9個工作天內，於辦公時間到DimBuy物流服務中心取貨，否則本公司將加收港幣一次性$20之存倉費。
3. 取貨時請提供收件人的姓名、聯絡電話及收據正本作為取貨證明。本公司並不接受出示手機短訊取貨(有關手機短訊只作通知客戶取貨之用，並不能作為取貨證明)。
4. 到達DimBuy物流服務中心的貨品必須在三個月內領取，否則一律當作廢件處理。
5. 手機短訊接收狀況須視乎流動電話及流動電話網絡供應商狀態而定。

1. 物流公司將會根據客戶於訂單提供的聯絡電話及送貨地址安排送貨，並於派送貨件前致電給客戶(只限住宅區)，然後送貨到指定地址。
2. 物流公司將不會於周日或公眾假期派貨件到指定地址。
3. 若物流公司於貨品到達後第4天也聯絡不上客戶，貨品則可能會被安排到DimBuy物流服務中心(旺角柏裕商業中心)提取，而本公司將加收港幣一次性$20之存倉費。
4. 如客戶提供其他非收貨本人的工作或住宅地址，若派送貨件時出現任何問題，本公司一概不負責。
5. 以下地區暫時未能提供指定地址派送服務:離島區(東涌除外)、馬灣、珀麗灣、長洲、坪洲、梅窩、大澳、大嶼山、愉景灣、香港赤鱲角國際機場或其範圍內、迪士尼樂園及 迪士尼酒店。

1. 客戶於首次成功訂購產品及完成付款後，便可成為DimBuy會員。會員咭將連同客戶首次訂購之產品一併附上。如客人選擇送貨服務，會員咭將於客戶收貨後一星期，直接寄到客戶的送貨地址。若客戶遺失會員咭，補領時須繳付港幣$100補領費。

7天購物保障

1. 若發現產品質素不合符生產標準，本公司可安排客戶更換相同產品。
2. 若發現產品有損壞情況，客戶可申請換貨手續，絶不安排退款或更換其他產品。
3. 為保障雙方權益，客戶必須於領取貨件當日起計7天內攜同提貨通知列印本、產品連同完整包裝親臨DimBuy旺角物流服務中心辦理更換產品手續。
4. 退回之產品必須完成本公司的質量檢測程序及確認後，方可安排更換。
5. 經檢測後，如發現有關損壞情況並非為其產品自身或原設計造成，而是人為損壞或違章操作所引致，本公司一律不會接受更換產品安排。
6. 部份產品於保用期內可享有由供應商提供之保用(只適用於指定產品)。客戶須自行攜同產品及付款通知書交回供應商進行維修，本公司並不提供代客維修服務。
7. 每件產品只提供一次更換服務安排。
8. 所有產品只可安排更換相同之產品，不得兌換其他產品、服務或安排退款。
9. 所有食品或飲品等一經開封後，一概不設退換服務。
10. 產品供應須視乎貨存供應而定。
11. 有關易碎產品，本公司建議可在物流服務中心即場檢查
12. 如有任何爭議，本公司保留最終更換產品決定權，客戶不得異議。

免責條款
客戶須確保貨品不會用於不適當的用途，並且須負責以一切必要的技能及審慎態度處理及使用貨品。客戶明確承認及同意DimBuy.com Co. Ltd.一概無須就貨品所附有的任何意見或資料承擔責任，DimBuy.com Co. Ltd.亦無須對任何該等資料的不確或不實負責。客戶接受貨品時，須自行承擔全部風險。